La formación del personal navegante, de mantenimiento y aeroportuario es un ámbito de intervención preciso y exigente; Solo una empresa que proporciona una prestación de calidad puede satisfacer y fidelizar a sus clientes, y eso es la condición clave del éxito y de la permanencia de la empresa.
Para alcanzar sus objetivos, el grupo Sim-AeroTraining a desarrollado una política de calidad que se articula alrededor de tres ejes principales:
- un eje reglamentario: Cerciorarse permanentemente de la conformidad de la empresa a las exigencias reglamentarias y a las disposiciones preestablecidas.
- un eje de calidad de nuestros servicios: Satisfacer y anticipar las solicitudes de nuestros clientes.
|
 |
3. un eje de progreso: Mejorar de manera continua el rendimiento operativo de la empresa.
Nuestra política de calidad esta detallada en las guías “Calidad”.
En cuanto a la calidad de servicio, nos comprometemos en:
- Estar atentos a sus necesidades para definir una formación adaptada a sus necesidades operativas;
- Proporcionarles profesionales cuyo peritaje y pedagogía son reales
- Ser flexible en la aplicación de nuestros servicios;
- Ser sensibles a sus solicitudes durante la formación para mejorar nuestra oferta de servicios.
|
